Sisällysluettelo

• Kattava Pelikirjasto sekä Ohjelmistotarjoajat
• Sujuvat Maksumenetelmät ja Nostot
• Bonusohjelma ja myös Palkkiojärjestelmä
• Asiakastuki ja myös Yhteystiedot
• Toimilupa ja Pelaajaturvallisuus

Monipuolinen Pelitarjonta sekä Pelintarjoajat

Olemme yhdessä luoneet pelivalikoiman, mikä vastaa sekä ammattilaisten kuin vasta-alkajien käyttäjien toiveisiin. Sivustollamme löytyy yli 3000 vaihtelevaa pelituotetta, mitkä on jaettu selkeisiin ryhmiin käytön parantamiseksi. Kumppaneihimme kuuluu pelibranssiin parhaita pelinkehittäjiä, joka varmistaa korkeatasoisen pelikokemuksen kaikilla pelisessiolla.

Meillä Ruhtinas Suomi keskitymme tarjoamaan uniikkeja hetkiä, jotka tuovat esiin hauskanpidon ja vastuullisen pelaamisen. Pelivalikoima uudistuu viikottain tuoreimmilla uutuuksilla, joten pelaajamme saavat säännöllisesti uusinta sisältöä saatavilleen. Erityisesti kotimaiset pelaajat pitävät siitä siitä tosiasiasta, kun kaikki valikoima on käännetty kotimaiseen kielelle täysin ja lisäksi rahaliikenne toimii euromääräisinä.

Pelityyppi
Nimikkeiden Lukumäärä
Parhaat Valmistajat
RTP-%

Slotit	2400+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution-studio Gaming, Red Tiger	98.5%
Livecasino	180+	Evolution-studio Gaming, Ezugi	97.8%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt	92.4%

Pelaajaystävälliset Toiminnot

Kasinoalustan käytettävyys tulee tiimillemme keskeinen asia. Nettisivumme pyörii sujuvasti kaikilla päätelaitteilla, sekä mobiilialusta on täysin säädetty varsinkin mobiilille. Asiakkaamme kykenevät laittamaan rajoituksia, tarkastella pelihistoriaansa ja myös ohjata tiliään vaivattomasti dashboardin kautta. Toteutimme verkkosivustollemme monipuolisen hakutyökalun, joka paikantaa pelin nimihaussa, temaattisesti tai myös pelintarjoajalla nopeasti.

• Ilmaispeli käytettävissä lähes suurimmassa osassa nimikkeissä ilman sisäänkirjautumista
• Suosikkitoiminto valitsemiesi nimikkeiden keräämiseen
• Kierroshistorian tarkastelu sekä pelien tarkistusmahdollisuus
• Älykäs pelisession ajastin suojan varmistamiseksi
• Turnaussarjat ja mestaruudet viikottain erilaisin voittoin

Sujuvat Maksutavat ja myös Kotiutukset

Maksuliikenteen helppous tulee olla olennainen osa kasinoamme. Tarjoamme laajan valikoiman varmoja maksuvaihtoehtoja, jotka on mukautettu Suomen asiakkaille. Maksut prosessoidaan hetkessä, sekä rahansiirrot tavoitteemme on käsittelemään kaikissa tapauksissa nopeammin kuin 24 tunnin sisällä. Jokainen rahaliikenteemme varmistetaan 256-bittisellä SSL-suojauksella, joka samaa tasoa kuin pankkien turvallisuutta.

Maksutapa
Rahan talletus
Nostaminen
Käsittelyaika
Enimmäismäärät

Trustly	✓	✓	Samantien / 0-2h	50 000€
Suora siirto	✓	✓	1-3 päivää	Rajaton
Visa/Mastercard	✓	✓	Heti / 3-5 vrk	10 000€
Skrill	✓	✓	Heti / 0-24h	25 000€
Neteller	✓	✓	Samantien / 0-24h	25 000€

Läpinäkyvä Rahaliikenne

Emme ota kuluja talletuksista tai rahansiirroista. Minimitalletussumma sivustollamme on 10 euron verran, sekä pienin nosto on 20 euroa. Täysin koko siirrot rekisteröityvät välittömästi käyttäjätilillesi, sekä pystyt katsella historiaasi koska vain. Noudatamme tarkat KYC-menettelyt (Know Your Customer) rahanpesutoiminnan estämiseksi ja nuorten pääsyn estämiseksi.

Bonustarjonta sekä Kanta-asiakasohjelma

Bonusjärjestelmämme on suunniteltu tuomaan lisäarvoa molemmat uusien kuin kanta-asiakkaita pelaajiamme oikeudenmukaisesti sekä selkeästi. Kaikki bonuksemme annetaan helppoilla kierrätysvaatimuksilla, jotka ovat kerrottu ymmärrettävästi bonus-sivun osiossa. Heti saatavilla oleva bonussumma näkyy saldossa talletuksen suorittamisen jälkeen, ja kierrätysvaatimuksen etenemistä voit seurata livenä.

1. Tervetulotarjous uusille käyttäjille: talletusbonus kolmelle ensimmäiselle talletustoimelle
2. Viikottaiset reload-kampanjat toimiville käyttäjille
3. Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 10% häviöistä joka maanantai
4. VIP-järjestelmä neljällä eri asteella: Pronssi-taso, Hopea-taso, Gold ja Platinum
5. Syntymäpäivälahja yksilöllisellä lahjalla

Kierrätysvaatimukset ja myös Säännöt

Käytämme läpinäkyvää bonuspolitiikkaa, missä bonusvarojen kierrätysvaatimus on 35-kertainen. Se käytännössä tarkoittaa, että 100 euroa oleva bonustalletus yhteydessä kierrätettävä summa vastaa 3500 euroa. Täysin kaikki kierrätykseen kelpaavat nimikkeet on ilmoitettu bonus-osioon kohdassa, ja eri pelityypit vaikuttavat erillaisin prosenttipistein vaatimukseen. Hedelmäpelit kerryttävät 100%, pöytäpelit 10% ja myös live-kasinopelit vaihtelevat 5-20% välille.

Tuki ja Yhteystiedot

Tukeamme tulee olla saavutettavissa kotimaisella kielellä täysin 24h läpi joka ikinen päivä. Tiimimme rakentuu ammattitaitoisista uhkapelialan asiantuntijoista, jotka tuntevat kasinopelaamisen tosielämän haasteet sekä pystyvät palvelemaan nopeasti. Vastausaikamme live-keskustelussa on keskimäärin yleensä alle 2 minuuttia, sekä sähköposteihin vastaamme tavallisesti neljän h sisällä.

• Live-chatti suomen kielellä 24/7
• Email-tuki osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
• Monipuolinen UKK-sivusto yleisimpiin kysymyksiin vastauksineen
• Videopalvelu VIP-asiakkaille
• Takaisinsoittopyyntö kiireisinä hetkinä

Lisensointi ja myös Pelaajasuoja

Kasinomme toimii Maltalaisen pelilupajärjestön (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä pelilisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on yksi kansainvälisesti arvostetuista pelilisenssejä antavista organisaatioista, sekä sen tarkkailu varmistaa oikeudenmukaisen pelaamisen ja myös asiakkaiden varojen suojauksen. Lisäksi kunnioitamme kotimaisia lainsäädännöllisiä lakipykäliä sekä verosääntöjä.

Turvallinen Pelaaminen

Olemme vahvasti sitoutuneet vahvistamaan turvallista pelikäyttäytymistä jokaisessa toiminnassa. Tarjoamme pelaajillemme työkaluja pelaamisen ohjaukseen, kuten vaikkapa talletusrajoitukset, menetyslimiitit, peliaikaa rajoittava toiminto sekä itsensä sulkemisen vaihtoehto. Kumppanuudessa Peluuri-säätiön yhteydessä tarjoamme avustusta pelaajille, ketkä kokevat pelaamisen kehittyvän ongelmalliseksi. Jokainen agenttimme on huolellisesti valmennettu tunnistamaan peliongelman indikaattoreita sekä opastamaan käyttäjiä tarpeen mukaan oikeaan hoitoon.

Järjestelmämme havaitsee älykästin normaalia korkeamman pelitoiminnan ja lisäksi pystyy estämään käyttäjän käyttäjätilillä mahdollisia aktiviteetteja suojelutarkoituksessa. Tämä ennakoiva toimintatapa tulee olemaan keskeinen elementti vastuullista kasinon toimintaamme ja käyttäjien turvallisuuden turvaamista laajalla aikavälillä.