Sisällysluettelo

• Laaja Pelitarjonta Kaikille Pelaajalle
• Suojaus ja Pelilisenssi Tärkeimpänä Tavoitteena
• Laajat Maksumenetelmät Suomalaisille
• Houkuttelevat Promootiot sekä Tarjoukset
• Asiakaspalvelu Suomeksi Ympäri Vuorokauden

Kattava Pelivalikoima Kaikille Pelaajalle

Meillä LyraBet pelaajat löytävät laajan valikoiman erinomisia pelivaihtoehtoja. Kumppanuudessa toimialan johtavien pelintarjoajien kanssa tarjoamme yli 2000 vaihtelevan tyyppistä pelivaihtoehtoa, mitkä on luotu palvelemaan yhtä lailla aloittelijoiden kuin kokeneiden käyttäjien tarpeet.

Pelikirjastomme kattaa modernit videokolikkopelit, klassikot klassikkopelit, live-kasinopelit taitavilla jakajilla että erilaiset klassikot. Jokainen peli on tarkastettu tasapuolisuuden varmistamiseksi, ja hyödynnämme vain sertifioituja satunnaisgeneraattoreita (RNG). Tämä on todennettu Maltan saaren pelilaitoksen (MGA) toistuvilla revisioilla, mitkä takaavat tasapuolisen pelaamisen kaikille asiakkaillemme.

Pelikategoria
Pelituotteiden Määrä
Parhaat Pelintarjoajat
Palautusprosentti

Kolikkopelit	1500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Live-kasinot	150+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Pöytäpelit	200+	Red Tiger, Relax Gaming	95-99%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, NetEnt	92-96%

Erikoisuutemme Livekasinossa

Livekasinomme erottuu kilpailijoista varsinkin kotimaisten toimittajien vuoksi. Tarjoamme rulettiä, 21-peliä, baccarat-pelejä sekä erilaisia pelishowja reaaliajassa striimattuna ammattistudioilta. Asiakkaidemme suosioon ovat kohonneet varsinkin Suomi-teemaiset pöydät, joissa pääsee nauttimaan todellisesta kasinoilmapiiristä oman kotisohvalta käsin.

Turvallisuus sekä Lisenssi Keskeisenä Tavoitteena

Sivustomme toiminta perustuu vankaan sääntelyyn. Toimimme Maltan pelivalvontaviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi arvostetummista lisenssityypeistä maailmanlaajuisessa pelisektorilla. Tämä lisenssi edellyttää tarkkoja standardeja pelaajaturvallisuuden, tietoturvan sekä vastuullisen pelaamisen saralla.

• 256-bittiä käyttävä SSL-salaus kaikkeen liittyen tiedonsiirrossa
• Kaksivaiheinen autentikointi nostotapahtumissa
• Riippumattomien tahojen suorittamat turvallisuusauditoinnit neljännesvuosittain
• PCI DSS Level 1 -sertifioitu maksuprosessointijärjestelmä
• Käyttäjätietojen säilytys vaatii tietosuoja-asetusten noudattavia protokollia

Vastuullinen pelikäyttäytyminen on meille tärkeä periaate. Tarjoamme välineitä pelibudjetin määrittelyyn, itsesulkumahdollisuuden sekä yhdessä Peluuri-organisaation mukana kattavat tukipalvelut mahdollisiin pelihaittoihin.

Monipuoliset Maksumenetelmät Suomalaisille

Olemme ne kehittäneet maksujärjestelmämme nimenomaan suomalaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Tuemme jokaista suosituimmat pankkimenetelmiä sekä uudenaikaisia digitaalisia maksupalveluita.

Maksutapa
Talletus
Nosto
Käsittelyaika

Pankkisiirto	10-10000€	20-5000€	Välitön / 1-3 pv
Trustly	10-10000€	20-5000€	Välitön
MuchBetter	10-5000€	20-3000€	Välitön / 0-24h
Skrill	10-5000€	20-3000€	Välitön / 0-24h
Neteller	10-5000€	20-3000€	Välitön / 0-24h

Ripeät Kotiutukset Ilman Viivytyksiä

Nostotoimeksiantojen käsittely suoritetaan palvelussamme keskimäärin kahdesta kuuteen tunnin sisällä arkipäivinä. Ensimmäinen kotiutus edellyttää henkilöllisyyden todentamista, mikä edustaa sektorin vakiokäytäntö rahan pesuun liittyen torjumiseksi. Kyseisen jälkeen kotiutusprosessi on vaivaton että tehokas.

Houkuttelevat Tarjoukset että Tarjoukset

Bonusohjelma on rakennettu rohkaisemaan pitkäaikaista asiakasssuhdetta. Uudet käyttäjille annamme tervetulobonus, mikä skaalautuu ensitalletusten mukaan. Uskollisille pelaajillemme tarjoamme käytössä kanta-asiakasohjelma, jossa kerätään bonuspisteitä jokaisesta kierroksesta.

1. Tervetuliaisbonus: Jopa 200% ensitalletuksesta maksimissaan 500 € ja 100 ilmaiskierrosta valituissa peleissä
2. Viikoittain annettavat reload-bonukset: Jokaisena viikko mahdollisuus lunastaa talletusbonus aktiivisille pelaajille
3. VIP-ohjelma: Viisiportainen järjestelmä, jossa ylemmät portaat tarjoavat henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, suuremmat kotiutusrajat että yksinoikeudellisia kampanjoita
4. Takaisinmaksujärjestelmä: Viikoittainen palautus tappioista VIP-tason mukaan mukaan 5-15%

Kaikki bonustarjouksemme sisältävät selkeät kierrätysvaatimukset, jotka kerrotaan selkeästi ennnen bonuksen käyttöönottoa. Normaali kierrätysvaatimus on 35x bonussumman määrälle, mikä on toimialan keskitasoa.

Asiakastuki Kotimaisella kielellä Kautta Vuorokauden

Tukipalvelumme on käytettävissä 24h ympäri seitsemänä päivänä viikossa. Suomea puhuvat asiakaspalvelijamme ovat koulutettuja osaajia, jotka ratkaisevat suurimman osan ongelmista ensikontaktilla.

Yhteystapamme

• Live-chat: Välitön kontakti asiakaspalveluun suoraa pelisivustolta, keskimääräinen reagointiaika alle 60 s
• Sähköposti: Vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin 4 tunnin sisällä arkipäivisin
• Puhelinpalvelu: Suomalainen puhelinnumeromme palvelee arkipäivisin klo 10-22
• FAQ-osio: Monipuolinen ohjeistus suosituimpiin kysymyksiin seitsemällä eri kielellä

Asiakaspalvelumme on saanut palkintoja useasti sektorin tunnustuksilla reagointinopeutensa että ongelmienratkaisukykynsä johdosta. Keräämme jatkuvasti palautetta palvelujen kehittämiseksi, ja asiakastyytyväisyysmme on säilynyt keskimäärin 4.6/5 tähteä viimisten kahdentoista kuukauden aikana.

Investoimme jatkuvasti teknologiseen kehittämiseen että asiakaskokemuksen parantamiseen. Mobiilikokemuksemme on viitattu toimiakseen saumattomasti kaikilla laitteilla, ja HTML5-teknologian ansiosta pelivaihtoehdot latautuvat nopeasti vailla erillistä applikaatiota. Olemme omistautuneet tarjoamaan markkinoiden parasta pelielämystä kotimaisille pelaajille.