Sisällys

• Pelivalikoima ja Kehittäjät
• Suojaus & Luvitus
• Maksutavat & Kotiutukset
• Bonukset Käyttäjillemme
• Asiakastuki Saatavuus

Pelivalikoima sekä Kehittäjät

Olemme luoneet pelitarjonnan, joka sisältää ylittää 3000 vaihtoehtoista nimikettä. virallinen verkkosivusto tarjoaa monipuolisen valikoiman aina perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin. Kumppaneinamme työskentelevät toimialan parhaat kehittäjät, se varmistaa pelaajillemme korkealaatuisen pelikokemuksen jokaisen pelikerralla.

Table-pelien harrastajat kohtaavat tarjonnastamme monia monipuolisia variaatioita 21-pelistä, roulette-peleistä & bakarat-peleistä. Livekasino tuo autenttista pelikokemusta ammattitaitoisten dealereiden vetämänä. Kaikki pelitarjonta ovat säädetty toimimaan täydellisesti niin työpöytälaitteilla että älylaitteilla, mikä tarkoittaa kokemus pysyy korkeatasoisena alustasta riippumatta.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Tunnetuimmat Toimittajat
RTP-alue

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Klassikkopelit	450+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99%
Live-pelit	380+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jättipottipelit	120+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	92-96%

Jackpot-pelien Ominaisuudet

Kasvavat jackpot-vaihtoehto ovat olleet hankkineet huomattavaa suosiota käyttäjien parissa. Huomattavimmat palkinnot ovat nouseet yli miljoona euron kynnyksen, sekä tuomme päivä päivältä mahdollisuuden elämää muuttaviin voittoihin. Jackpot-verkostomme kokoaa käyttäjiä ympäri maapalloa, se kasvattaa palkintorahoja nopeasti suuriin summiin.

Tietoturva & Lisensointi

Toimintamme nojaa Malta Gaming Authority-viranomaisen saadulla luvalle, se kuuluu yhdeksi alan arvostetuimmista sääntelyviranomaisista. Mainittu lupa varmistaa, ettei jokainen käytäntömme noudattaa vaativia Euroopan pelilainsäädännön määräyksiä. Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta koko tietoliikenteen salaamiseen, se edustaa samanlainen tekniikka, joka finanssilaitokset käyttävät asiakkaiden datan varjelemisessa.

Asiakkaidemme talletusten suojaus edustaa kasino ensiarvoisen olennaista. Kaikki asiakkaiden talletus säilytetään erillisillä kontoilla, irti kasinotoiminnan toiminnallisista menoista. Tämä järjestelmä varmistaa, että pelaajien varat tulevat aina käytettävissä siirrettäväksi huolimatta pelipaikan rahallisesta tilasta.

Hallittu Pelikäyttäytyminen

Esitämme laajat välineet vastuulliseen pelaamiselle. Käyttäjät kykenevät määrittää talletusrajoja joka päivä, viikoittain sekä kuukausittain. Myös mahdollistamme vaihtoehdon tauoille ja itsesulkuun tarpeen mukaan. Yhteistyö Peluuri-organisaation kautta lupaa, että pelaajillamme on pääsy ammattimaiseen palveluun aina tarvittaessa.

Maksutavat sekä Kotiutukset

Maksuvalikoima tulee rakennettu vastaamaan suomalaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Mahdollistamme jokainen suosituimmat maksumenetelmät kattaen banksiirrot, sähköiset lompakot sekä lahjakortit. Tavoitteenamme edustaa käsitellä jokainen kotiutukset 24 tuntia sisällä, joskin enemmistö kotiutukset tapahtuvat jopa muutamia tunnissa.

Maksutapa
Talletusaika
Nostoaika
Minimi/Maksimi Talletus

Banksiirto	Heti	1-3 pankkipäivää	10€ / 50,000€
Trustly	Instant	0-2 tuntiin	10€ / 30,000€
MuchBetter	Instant	0-24 tuntia	10€ / 20,000€
Skrill	Välitön	0-12 h	10€ / 25,000€

Siirtoehdot & Verifiointi

Alkuperäinen kotiutus edellyttää pelitili vahvistuksen, joka tulee toimialan standardi käytäntö rahanpesun välttämiseksi. Vahvistus on helppo & edellyttää ainoastaan henkilöllisyystodistuksen sekä asuinpaikan todistus toimittamisen. Käsittelemme yhtä lailla sähköiset ja skannattuja dokumentit, & prosessoimme vahvistukset normaalisti 12 tuntia kuluessa.

Bonustarjoukset Pelaajillemme

Kampanjaohjelma rakentuu kolme vaiheen mallille, joka huomioi yhtä lailla uudet että vakiintuneet käyttäjät. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa enintään 1000 euron lisärahan sekä 200 free spins ensimmäisille talletuksiin jaettuna. Kaikki bonuksemme sisältävät selkeillä wagering-vaatimuksilla, ne ilmenevät avoimesti bonussäännöissä.

• Joka viikko reload-bonukset aktiivisille pelaajille, ne esittävät enintään 50% bonuksen talletukselle
• Takaisinmaksuohjelma, mikä maksaa takaisin 10% menetyksistä jokainen ma ei wagering-ehtoja
• VIP-järjestelmä 4 vaiheella, jotka tuovat yksinoikeudellisia etuja mm. henkilökohtaisen asiakasvastaavan
• Syntymäpäivälahjat jokaiselle jäsenille pelaajille vuosittain
• Kilpailut viikottain, missä palkintorahasto saattaa nousta asti 50,000 euroon

Uskollisuusohjelman Edut

Koko kasinolla tehty peli tai siirto kerryttää bonuspisteitä. Kyseiset bonukset voi vaihtaa bonuksiksi, free spins sekä joskus käteistapauksiksi. VIP-asiakkaamme hyötyvät korkeammista wagering-nopeuksista, paremmista konversiokursseista sekä eksklusiivisista kampanjoista, mitä ei tulee saatavilla normaaleille asiakkaille.

Tukipalvelu Käytäntö

Asiakaspalvelumme on yhteydessä koko vrk äidinkielellä. Selvityksen nojalla käyttäjät arvostavat parhaiten nopeaa vasteaikaa ja asiantuntevaa palvelua, & olemme panostaneet molempiin osa-alueisiin merkittävästi. Chat-tukemme keskimääräinen vasteaika on alittaa 2 minuuttia, mikä on markkinoiden huippuluokkaa.

1. Livechat saatavilla 24/7 äidinkielellä ja reagointiaika tulee keskiarvona vähemmän kuin pari minuuttiin
2. Sähköpostipalvelu käsittelee kyselyihin enintään 6 h kuluessa arkipäivisin
3. Monipuolinen FAQ-osio, mikä sisältää enemmän kuin 150 tavallisinta kysymystä aiheittain
4. Videopalvelu VIP-jäsenille henkilökohtaisten kysymysten hallintaan
5. SoMe kanavat Facebookissa yhdessä Telegramissa ripeän tiedotteiden vastaanottoon

Tukitiimimme koostuu pätevistä osaajista, jotka ymmärtävät pelisalimme pelit, kampanjaehdot sekä maksumenetelmät perusteellisesti. Tavoitteenamme tulee hoitaa kaikki pulma ensi yhteydenotolla, ja seuraamme asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti kohentaaksemme tukeamme entisestään.