Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima sekä Pelivalmistajat
• Bonusohjelma että Tarjoukset
• Maksumenetelmät että Kotiutusprosessi
• Asiakastuki ja Käyttäjäkokemus
• Pelilisenssi sekä Turvakysymykset

Kattava Pelitarjonta ja Pelivalmistajat

Sivustollamme avaa sivu löytyy esillä huomattava valikoima pelituotteita, jotka tyydyttävät niin uusien pelaajien kuin veteraani käyttäjien vaatimukset. Pelitarjonta sisältää yli 3000 vaihtoehtoista tuotetta, tämä nostaa alustastamme yhden markkinoiden kattavimmista toimijoista Suomen markkinoilla.

Yhteistyö toimialan johtavien pelivalmistajien myötä varmistaa laadukkaan pelielämyksen. Pelialustan keskiössä ovat NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play, jotka tuovat portfolioomme jatkuvasti tuoreita pelejä. Erityisesti kolikkopelituotteet ovat voittaneet suosiota käyttäjien parissa, tarjoten niin perinteisiä perinnepelejä sekä moderneja videopelautomatteja progressiivisilla jackpoteilla.

Peliluokka
Vaihtoehtojen Määrä
Suosituimmat Pelit

Videopeliautomaatit	2400+	Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest
Kasiinopelit	350+	Blackjack, Ruletti, Baccarat
Live-kasinot	180+	Lightning Roulette, Mega Ball, Dream Catcher
Jackpot-pelit	95+	Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods

Live-kasinoalueemme tarjoaa aidon pelikokemuksen kätevästi kotoa käsin. Koulutetut jakajat että teräväpiirtoinen videoyhteys tuottavat erikoisen ilmapiirin, jolloin vuorovaikutus muiden pelaajien kanssa vie pelauskokemuksen kokonaan uudelle portaalle.

Bonusrakenne sekä Kampanjat

Ensikertaiset asiakkaat löytävät komean tervetuliaisbonus, mikä jakaantuu neljälle ensimmäisen talletusten. Ensimmäiseen talletukseen annamme 100% bonuksen maksimissaan 500 euroon saakka, tämä tarjoaa erinomaisen lähdön peliharrastuksen aloittamiselle.

• Ensitalletusbonus: 100% aina 500€ verran lisäksi 200 freespiniä
• 2. talletuksen: 75% bonusta maksimissaan 400€
• 3. tallettajan: 50% bonusrahojen maksimissaan 300€
• Neljäs tallettajan: 25% bonusvaroja maksimissaan 200€ saakka
• Jokaviikoisten täydennysbonukset säännöllisille pelaajille
• Takaisinmaksuohjelma, mikä hyvittää 10% viikoittaisista menetyksistä

Läpipeluuvaatimus aloitusbonuksessa asettuu 35-kertainen, mikä on kasinoalan standardia. On tiedostaa, ettei läpipeluuvaatimukseen sisältyy niin bonusmäärä kuin talletuksen summa, siksi kannustamme tutustumaan ehtoihin perusteellisesti ennenkuin bonuksen lunastamista.

Kanta-asiakasohjelma sekä VIP-edut

Kanta-asiakkaillemme tarjoamme tasoitetun VIP-ohjelman, joka pitää sisällään viiden erillisen porrasta: Pronssitaso, Hopea, Gold, Platinum ja Diamond. Kaikki panostettu euro kerryttää loyaliteettipisteitä, mitkä määräävät suoraan VIP-statukseesi. Paremmilla portailla bonukset kasvavat huomattavasti, sisältäen nopeammat rahansiirrot, dedikoidun tilinhoitajan että eksklusiivisia tarjouksia.

Maksutavat että Kotiutusprosessi

Pelisivustomme antaa monipuolisen määrän maksuvaihtoehtoja kotimaisille asiakkaille. Maksut käsitellään välittömästi, tämä mahdollistaa pelaamisessa käynnistämisen ilman viivytyksiä.

Maksumenetelmä
Minimi Talletus
Maksimi Talletusmäärä
Käsittelyaika

Trustly	10€	10,000€	Heti / 0-2h rahansiirto
Visa-Mastercard	10€	5,000€	Heti / 1-3 arkipäivää kotiutus
Skrill	10€	7,500€	Heti / 0-24h rahansiirto
MuchBetter	15€	5,000€	Välitön / 0-24h nosto
Digitaalivaluutat	20€	25,000€	Instant / 0-1h kotiutus

Kotiutusprosessimme on ollut suunniteltu äärimmäisen vaivattomaksi. Hyväksytyiltä asiakastileiltä kotiutukset prosessoidaan keskimäärin 2-6 h kuluessa, joka on selvästi nopeampaa verrattuna toimialan keskitasoon. Ensi rahansiirron yhteydessä edellytetään identiteetin varmistus, tämä merkitsee standardikäytäntö pelilisenssin velvoitteiden mukaisen.

Nostorajat ja Maksuehdot

Viikon nostoraja asettuu 5,000 euron standardikäyttäjille, mutta kanta-asiakkaille nostosummat ovat huomattavasti korkeammat. Platinum- ja Timanttiluokan jäsenet saavat kotiuttaa jopa 20,000 € viikoittain ilman ylimääräisiä viivästyksiä.

Asiakastuki sekä Käytettävyys

Asiakaspalvelumme palvelee ympäri vuorokauden tunteina suomeksi, englanniksi sekä ruotsiksi. Pikaviestipalvelu edustaa suosituin kontaktimenetelmä, jolloin vastausaika asettuu tyypillisesti alitse 2 minuutin. Muutoin asiakkaat voivat saada yhteyttä sähköpostin kautta tai puhelinpalvelun kautta.

• Live-chat saatavilla 24/7 suomenkielisellä asiakastuella
• Sähköpostipalvelu vastaa 2-4 tunnin kuluessa työpäivinä
• Puhelinsiakaspalvelu avoinna päivittäin ajalla 10-24
• Kattava UKK-osio vastaa yleisimmät kysymykset
• Dedikoidun VIP-asiakaspalvelu korkeamman tason asiakkaille

Nettisivustomme on ollut tehty HTML5-teknologialla, mikä takaa saumattoman toimivuuden kaikentyyppisillä tekniikoilla. Mobiilipelaajat pystyvät nauttia täydestä pelivalikoimasta vaivatta selaimella ilman erillistä sovelluksen, vaikkakaan Android-käyttäjiin annamme myös downloadable APK-version tehostettua nopuutta vuoksi.

Pelilisenssi ja Turvallisuusnäkökulmat

Kasinomme perustuu MGA pelilaitoksen (Malta Gaming Authority) antamalle toimiluvalle, tämä edustaa yhdestä toimialan arvostetuimmista. Lisenssinumero MGA/B2C/394/2017 todentaa omistautumisemme vastuullisuuteen pelaamista ja pelaajien turvallisuuteen.

Jokainen datasiirto tapahtuu 256-bittisenä SSL-salauksella, mikä merkitsee vastaava turvallisuustaso kuin pankeilla että finanssilaitoksilla. Yksityistietoja säilytetään turvaten GDPR-asetusten mukaan, ei niiden myyä kolmansien tahoille ilman asiakkaan suoraa hyväksyntää.

Vastuullinen Rahapelaaminen

Esitämme kattavat välineet peliharrastuksen sääntelyyn. Pelaajat saavat asettaa vuorokauden, viikon sekä kuukausikohtaisia talletusmaksimeja, tappiorajoja sekä pelisessioiden kesto-rajoituksia. Myös tarjoamme vaihtoehdon väliaikaiseen tai lopulliseen pelikieltoon yhteistyössä Pelikielto.fi-järjestelmän myötä. Kyseinen menetelmä on ollut välittömästi kytketty kansalliseen itsesulkurekisteriin, tämä on varmennettavissa tieto Maltan peliviranomaisen avoimista asiakirjoista.

Alustamme on ollut omistautunut tuottamaan turvassa olevan ja viihdyttävän pelialustasta, jossa asiakkaan turvallisuus asettuu keskiössä. Systeemimme havaitsee pelihaittojen merkkejä sekä puuttuu kun tarpeen tapaukseen aktiivisesti ottaen yhteyttä pelaajaan.