Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme Edut
• Suojattu Pelaaminen ynnä Lupatoiminta
• Maksuvaihtoehdot ja Kotiutusprosessi
• Palkitsemisohjelma sekä Palkinnot
• Tukipalvelun Käytettävyys

Pelitarjontamme Vahvuudet

Alustamme tuo käyttäjillemme lähes 3500 tarkoin valittua peliä maailman planeetan parhaimmilta pelivalmistajilta. Olemme rakentaneet koonneet valikoimamme perustuen pelaajien oikeisiin toiveisiin sekä toiveisiin, mikä ilmenee kattavassa valikoimassamme. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ynnä Evolution Gaming, kaikki takaavat korkealaatuisen käyttökokemuksen jokaisen käyttökerralla.

Pelikirjastomme jakautuu lajiteltu loogisiin luokkiin, mitkä nopeuttavat halutun pelin löytämistä. Klassisten hedelmäkolikkopelien harrastajat saavat meiltä mittavan valikoiman perinteisiä slotteja, kun taas moderneja videokolikkopelejä etsivät voivat saavat nauttia viimeisimmistä uutuuksista, joihin tulevat mahtavat visuaalit ja modernit erikoispiirteet. Elite Spin Login tarjoaa samoin monipuolisen live-peliosion, jossa koulutetut krupieerit luovat autenttisen kasinotunnelman suoraan kotioloihin.

Pelikategoria
Pelimäärä
Top-peli
Keskimääräinen RTP

Kolikkopeliosio	2800+	Book of Dead	96.2%
Live-kasino	150+	Lightning Roulette	97.3%
Klassikkopelit	300+	Blackjack Classic	99.5%
Jackpot-pelit	250+	Mega Moolah	88.1%

Varma Pelaaminen ja Sääntelyperusta

Operaatiomme nojaa tukevaan sääntelytaustaan. Alustamme toimii Malta Gamingin peliviranomaisen myöntämällä MGA-luvalla (Malta Gaming Authority), mikä edustaa yksi planeetan arvostetuimmista peliluvista. Tämä lupa takaa, että jokainen palvelumme täyttävät tiukat globaalit kriteerit sekä käyttäjien oikeudet ovat kaiken aikaa suojattuja.

Toteutamme alustamme varmentamiseen korkean tason SSL-kryptausta, tämä vastaa identtinen varmennustaso, joka kansainväliset rahoituslaitokset soveltavat. Jokainen ainoa käyttäjätiedot ja rahaliikennetiedot hoidetaan ehdottoman luottamuksellisesti eikä niitä koskaan luovuteta kolmansille osapuolille ilman selvää hyväksyntää. Lisäksi jokaisen yksittäisen pelien oikeudenmukaisuus varmistetaan riippumattomien testauslaboratorioiden jatkuvilla sertifioinneilla.

Vastuullisen Pelin Välineet

Tunnistamme pelin hauskuuden, mutta ymmärrämme samoin vastuumme asiakkaiden hyvinvoinnista. Siksi tuomme laajan joukon hallitun pelin välineitä, millä kukin pelaaja pystyy hallitsemaan pelaamistaan varmasti.

• Talletuslimiittien asettaminen päivittäisten, viikkotason ynnä kuukausilimiitein
• Pelikertojen pituuden rajoitus kelloilla
• Menetyslimiittien asettaminen toivotun periodin mukaan
• Tilapäinen tai pysyvä itsensäsulkeminen
• Realiteettitarkastukset, nämä muistuttavat käytetyn peliajan kestosta
• Yhteys koulutettuihin tukipalveluihin peliriippuvuuden havaitsemiseen

Maksumenetelmät sekä Kotiutusprosessi

Alustamme tarjoaa laajan kokoelman maksutapoja, nämä vastaavat vaihtelevia pelaajatarpeita. Olemme yhdistäneet palveluumme niin perinteiset kuin modernit maksuratkaisut varmistaaksemme, ettei kukin käyttäjä löytää itselleen itselleen sopivan tavan. Kaikki tapahtumat käsitellään ketterästi sekä turvallisesti.

Maksuvaihtoehto
Talletusaika
Noston kesto
Minimi/Maksimi

Pankkisiirto	1-3 päivää	1-3 päivää	20€ / 50000€
Luottokortit	Välittömästi	1-2 päivää	10€ / 10000€
Trustly	Välittömästi	Välitön	10€ / 50000€
E-lompakot	Välittömästi	24 tuntia	10€ / 25000€
Kryptot	15-30 minuuttia	Tunnista kahteen	50€ / 100000€

Kotiutusten Käsittely

Kotiutuksia hoidetaan 24/7, sekä suuntaamme siihen, että jokainen kotiutushakemus hoidetaan mitä nopeasti. Ensimmäisen rahannoston aikana suoritamme välttämättömän henkilöllisyyden varmennuksen (Know Your Customer -prosessi), mikä edustaa sääntelyperusteinen vastuumme laiton rahansiirron torjumiseksi. Kyseinen menettely voidaan toteuttaa sujuvasti lataamalla henkilötodistuksen skannaus sekä asuinpaikan vahvistus. Kun ensin asiakastilin varmistus toteutuu suoritettu, seuraavat nostot hoidetaan huomattavasti ketterämmin.

Bonusohjelma ja Palkitseminen

Uskollisuusohjelma on rakennettu rakennettu palkitsemiseksi aktiivisia käyttäjiä suurella keinoin. Kustakin aidolla rahalla käytetystä rundista kerryttää bonuspisteitä, jotka voi myöhemmin konvertoida bonusrahaksi taikka oikeaksi rahaksi. Järjestelmä käsittää kahdeksantasoisen erotettua VIP-tasoa, joilla kullakin löytyy omat ainutlaatuiset etunsa.

1. Dedikoitu VIP-manageri korkeimmilla VIP-tasoilla
2. Nopeammat rahansiirrot ynnä ylemmät kotiutusrajat
3. Ainutlaatuiset bonukset ja erikoistarjoukset
4. Kutsut VIP-tapahtumiin ja turnauksiin
5. Juhlapäivänbonukset sekä henkilökohtaiset lahjat

Tervetuliaisbonuksemme antaa raikkaiden asiakkaille tilaisuuden tutkimaan pelivalikoimaamme ylimääräisellä pelipääomalla. Bonuserä annetaan kahteen ensimmäiseen ensimmäiseen talletukseen, tämä tarjoaa pelaajille mahdollisuuden kokeilla erilaisia slotteja ja löytämään henkilökohtaiset suosikkinsa. Jokainen bonuksen ehdot on esitetty kirjattu läpinäkyvästi sekä läpinäkyvästi, ei ole salaisia ehtoja olekaan.

Asiakaspalvelun Käytettävyys

Asiakastukemme on käytettävissäsi käytettävissäsi vuoden jokaisena hetkenä vuosikalenterin jokaisena hetkenä. Ymmärrämme, jotta kysymyksiä ja ongelmia voi ilmetä koska vain, joten huolehdimme varmistaneet, jotta koulutettu asiakaspalvelumme on aina saavutettavissa. Tarjoamme tukea omalla kielellämme, joka tuottaa sujuvan kommunikoinnin vailla kielimuureja.

Asiakastukemme kykenee tavoittamaan yhteyden vaihtelevalla keinolla. Chat-tuki edustaa nopein tapa välittömiin kysymyksiin, ynnä lisäksi tavanomainen reagointiaika on alle kaksi kaksi minuuttia. Email-kyselyihin palaamme yleensà neljän tunnin aikana kuluessa. Samoin monipuolinen usein kysytyt -osastomme käsittää vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin, näin ollen lukuisat asiat voi selvittää omin avuin välittömästi.

Palvelumme tavoittelee jatkuvasti kehittämään palveluitaan käyttäjiltä vastaanotetun palautteen perusteella. Kuuntelemme valppaasti käyttäjäyhteisöämme sekä suoritamme toistuvasti päivityksiä, nämä vastaavat pelaajien aitоihin toiveisiin. Tavoitteenamme edustaa tuottaa markkinoiden paras pelielämys, jossa yhteensopivat laatu, suojaus ja viihdetieus.