Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima Kaikille
• Suojaus että Luotettavuus
• Kampanjat ja Kampanjat
• Maksutavat sekä Nostot
• Asiakastuki Suomeksi

Monipuolinen Pelitarjonta Kaikille

Casinova esittelee asiakkailleen yli 3000 peliä maailman johtavilta pelintarjoajilta. Tarjontamme sisältää kaiken perinteisistä kolikkopeleistä uusiin slotteihin, live-kasinopeleihin että ketjutuviin jättipottipeleihin. Me olemme solmineet kumppanuuksia alan johtavien kehittäjien kera turvataksemme, että kukin pelisessio on unohtumaton kokemus.

Pelivalikoima kasvaa tasaisesti, ja tuomme uusia pelisisältöä viikoittain. Tuo takaa, että asiakkaillamme löytyy jatkuvasti jotain uutta kokeiltavana. Casinova bonukset on keskittynyt esittämään ylimmän luokan viihteen, että sen vuoksi tarkistamme jokaisen tuotteen huolellisesti edeltä niiden julkaisua.

Pelikategoria
Pelisisällön määrä
Parhaat tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-kasinopelit	250+	Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live	97.3%
Pöytäpelit	180+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	98.5%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	94.8%

Tietoturva että Luotettavuus

Tietoturva on palvelulle kriittisin prioriteetti. Casinova toimii validilla maltalaisen pelilupaviranomaiselta annetulla lisenssillä, joka turvaa asiakkaillemme varman että oikeudenmukaisen peliympäristön. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta jokaisen datan turvaamiseen, se ylittää kansainvälisen pankkisektorin tietoturvaa.

Kaikki pelimme tarkistetaan toistuvasti riippumattomien tahojen toimesta. eCOGRA arvioi pelimme joka kuukausi sekä takaa, niin että palautusprosentit säilyvät asianmukaisella tasolla. Tämä rehellisyys toimii tärkeä komponentti liiketoimintaamme, että tuomme raportit sivuillamme.

Hallittu Pelaaminen

Esitämme pelaajillemme monipuoliset työkalut vastuulliseen pelaamiseen. Voit asettaa rajoja, pelitauon tai jopa poistaa tilisi tilapäisesti kun tahansa. Yrityksellä löytyy samoin yhteistyökumppanuudet Peluuri-järjestelmän kera, se tuo auttaa peliaddiktioon kanssa kamppaileville.

Bonukset että Kampanjat

Casinova tuo pelaajilleen säännöllisesti houkuttelevia kampanjoita että kampanjoita. Tuoreet pelaajat kykenevät nauttimaan anteliaan liittymistarjouksen, mikä hajaantuu ensimmäisiin talletuksiin. Lisäksi tuomme viikottaisia uudelleenlataustarjouksia, cashback-tarjouksia että ainutlaatuisia turnauksia.

Kanta-asiakasohjelma

• 5 erillistä porrasta: Kupari, Silber, Kultainen, Platinapalkinto sekä Timantti
• Kullakin tasolla henkilökohtaisia bonuksia että korkeammat bonusprosentit
• Kuukausittaiset takaisinmaksut riippuvat VIP-tasosi mukaan
• Oma asiakasvastaava Platina- sekä Timantti-tasoilla
• Eksklusiiviset osallistumisoikeudet tapahtumiin sekä turnauksiin
• Nopeammat nostot ja paremmat nostolimit

Bonustyyppi
Kierrätysvaatimus
Maksimipanos
Voimassaoloaika

Tervetuliaisbonus	35x	5 EUR	30 päivää
Reload-bonus	30x	5 EUR	21 päivää
Cashback	1x	Ei rajoitusta	14 päivää
Ilmaiskierrokset	40x voitot	0,50 EUR	7 päivää

Maksumenetelmät ja Nostot

Tuomme monipuolisen määrän maksuvaihtoehtoja Suomen käyttäjien tarpeisiin. Hyväksymme jokaista parhaita rahoituslaitoksia, kuten esimerkiksi Nordea, Osuuspankki että Danske Bank, ja uusia sähköisiä lompakoita muun muassa Neteller ja Skrill. Kryptovaluutat löytyvät myös käytettävissä niille, jotka pelaajat kunnioittavat lisäyksityisyyttä.

Rahansiirrot prosessoidaan ripeästi, ja suurimmassa osassa tilanteissa varat löytyvät tilille 24 tunnin sisällä. Ensi kertainen kotiutus vaatii identiteetin vahvistamisen, mutta tosin se toimii vaivaton menettely, joka voidaan toteuttaa toimittamalla dokumentit suoraan käyttäjätilisi kautta. Se toimii lainmukainen edellytys, se perustuu Euroopan unionin AML- direktiiviin, mikä astui käyttöön kautena 2015.

Rahansiirtojen Ominaisuudet

• Minimitalletussumma vain 10 euron
• Suurin nosto 10 000 EUR yksittäinen siirto tavallisilla pelaajilla
• VIP-asiakkaat pystyvät nostaa jopa 50 000 euron kerralla
• Ei piilotettuja maksuja tai käsittelykuluja
• Nopeat nostot käytettävissä VIP-tasoilla

Asiakastuki Suomeksi

Tukipalvelumme on saatavilla ympäri 24/7 suomenkielellä. Pelaaja voi luoda yhteyttä suorachattin, s-postin tai vaihtoehtoisesti puhelinpalvelun kautta. Asiakaspalvelutiimimme koostuu kokeneista ammattilaisista, ketkä hoitavat kysymyksesi ripeästi sekä tehokkaasti.

Sivuillamme on lisäksi kattava tavallisesti kysytyt UKK alue, millä annamme vastauksia suosituimpiin kysymyksiin. Tämä palvelu auttaa pelaajaa löytämään ratkaisut heti vailla odotusaikoja. Casinova panostaa asiakaspalveluun, että haluamme jatkuvasti kohentamaan palveluitamme käyttäjien kommenttien perusteella.

Tajuamme, niin että nopea sekä kokenut tuki toimii keskeinen komponentti hyvää pelikokemusta. Tämän takia sijoitamme säännöllisesti henkilöstömme kehittämiseen sekä takaamme, jotta heillä on kaikki välttämättömät työkalut palvellakseen pelaajaa parhaalla oleellisimmalla tavalla.