Sisällysluettelo

• Kattava Pelivalikoima Kaikille
• Luotettavuus ja Luotettavuus
• Sujuvat Maksutavat
• Kampanjat ja Edut
• Asiakaspalvelu

Monipuolinen Pelitarjonta Jokaiselle

Olemme luoneet pelivalikoiman, joka ylittää kaikkien asiakkaiden odotukset. Casinova-palvelu esittelee yli 3000 monipuolista peliä, jotka on vaativasti valikoitu parhaista pelinkehittäjiltä. Pelikirjastomme kattaa perinteiset hedelmäkolikot, uudet videokolikkopelit, pöytäpelit että live-kasinon.

Olemme keskittyneet erityisesti suomalaisten asiakkaiden suosimiin pelilajeihin. Meillä pääset nauttimaan tunnetuista sloteista kuten Starburst, Book of Dead ja Gonzos Quest. Pöytäpelien faneille tarjoamme useita versioita blackjackista, rulettipelistä ja pokerista. Suorassa casinossamme pääset kokemaan aidon kasinotunnelmaa taitavien krupieerien kanssa.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Suosituimmat Tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97.5%
Live-kasino	450+	Evolution Gaming, Ezugi	98.1%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, NetEnt	94.8%

Pelaaminen Mobiilissa

Käsitämme, että modernit käyttäjät haluavat liikkuvuutta. Verkkosivumme on kokonaan optimoitu mobiilille, ja voit pelata jokaista lempiplelejäsi suoraan nettiselaimessa ilman erillisiä lataustoimintoja. Mobiiliversiomme pitää kaikki desktop-version ominaisuudet ja toiminnallisuudet.

Luotettavuus ja Luotettavuus

Turvallisuus on meille tärkein prioriteetti. Casinova Casino hyödyntää 256-bittistä SSL-salausta kaikkien siirtojen suojaamiseen. Tämä sama teknologia on käytössä pankeissa ja muissa rahoituslaitoksissa ympäri maailmaa. Toimimme Maltan pelilisenssin alaisuudessa, joka takaa toimintamme avoimuuden ja oikeudenmukaisuuden.

Kaikki pelimme audioidaan säännöllisesti ulkopuolisten tahojen toimesta. Pelien palautusprosentit (Return to Player) julkaistaan avoimesti, ja ne vaihtelevat 94-99% välillä. Esimerkiksi ruletissa kasinon etuus on keskimäärin vain 2.7%, mikä on alan standardi eurooppalaisessa versiossa.

Vastuullinen Pelaaminen

Tarjoamme kattavat työkalut vastuulliseen pelaamiseen. Voit asettamaan talletus-, tappio- sekä peliaikarajoja milloin tahansa. Lisäksi meillä on itsesulkuohjelma niille, jotka kaipaavat taukoa pelaamisesta. Yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa varmistamme, että käyttäjät saavat tarvittaessa tukea.

Ketterat Maksutavat

Tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja suomalaisille asiakkaille. Nopeus ja varmuus ovat maksumenetelmämme valinnassa tärkeimmät kriteerit.

• Pankkisiirrot: Trustly, Zimpler ja Pay N Play mahdollistavat nopeat talletukset sekä nopeat kotiutukset
• Luottokortit: Visa ja Mastercard hyväksytään talletus- ja nostomenetelmiksi
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter tarjoavat nopeat siirrot
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin mahdollistavat anonyymit siirrot

Maksutapa
Talletus Aika
Kotiutus Aika
Minimisumma/Maksimi

Trustly	Välitön	0-24h	10€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€ / 5,000€
Skrill/Neteller	Välitön	0-12h	20€ / 20,000€
Kryptovaluutat	10-30min	2-6h	50€ / Rajoittamaton

Bonukset ja Bonukset

Palkitsemme kaikki asiakkaamme runsaasti. Uudet pelaajat saavat huomattavan tervetuliaisbonuksen pakettimme, joka jakautuu usealle ensitalletukselle. Kanta-asiakkaillemme tarjoamme viikoittaisia kampanjoita, palautuskampanjoita ja VIP-ohjelman.

VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta tasosta, joissa etuudet kasvavat jatkuvasti. Ylimmillä tasoilla pelaajat saavat henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, nopeammat kotiutukset ja eksklusiivisia bonuksia. Kanta-asiakaspisteitä kertyy jokaisesta pelatusta eurosta, ja ne voidaan vaihtaa oikeaksi rahaksi.

Bonusehtojen Avoimuus

Olemme sitoutuneet reiluihin bonusehtoihin. Kierrätysvaatimuksemme ovat kilpailukykyiset, tyypillisesti 35-40x bonussumma. Kaikki ehdot on selkeästi esitetty, eikä piilotettuja vaatimuksia ole. Pelaajat voivat milloin tahansa tarkistaa bonussaldon sekä kierrätyksen etenemisen tililtään.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on saatavilla 24/7 suomen kielellä. Tarjoamme apua live-chatin, sähköpostin sekä puhelimen kautta. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on alle 2 minuuttia, ja e-posteihin vastataan yleensä muutaman tunnin sisällä.

1. Live-chat: Nopein tapa saada apua, saatavilla ympäri vuorokauden suomen kielellä
2. E-posti: Yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, vastaus 2-6 tunnin sisällä
3. Puhelin: Suora yhteys asiakaspalveluumme arkisin klo 9-21
4. Ohjesivut: Kattava UKK-osio vastaa yleisimpiin kysymyksiin

Asiakaspalvelijamme ovat koulutettu ammattilaisia, jotka tuntevat sivustomme läpikotaisin. He voivat auttaa kaikissa kysymyksissä talletuksista ja nostoista peliongelmiin ongelmiin. Palautteesi on meille tärkeää, ja kehitämme jatkuvasti palveluitamme sen pohjalta.

Yhteisömme

Olemme rakentaneet aktiivisen käyttäjien yhteisön, jossa jäsenet voivat jakaa kokemuksiaan sekä vinkkejään. Järjestämme säännöllisesti kilpailuja, joissa pelaajat kilpailevat toisiaan vastaan houkuttelevista palkinnoista. Yhteisömme sosiaalisen median kanavissa julkaisemme eksklusiivisia tarjouksia ja päivityksiä.

Casinova on enemmän kuin pelkkä pelialusta – olemme luoneet ympäristön, jossa jokainen käyttäjä tuntee itsensä arvostetuksi. Liity joukkoomme ja koe itse, miksi olemme nousseet suomalaisten pelaajien suosikiksi.