Sisältö

• Kattava pelivalikoima jokaisen pelaajan tarpeisiin
• Varmat ja kätevät maksutavat
• Palkitsemisohjelma ja uskollisuusedut
• Asiantunteva asiakaspalvelu kautta vuorokauden
• Pelaajasuoja ja vastuullinen pelaaminen

Laaja pelivalikoima kunkin pelaajan toiveisiin

Alustamme tarjoaa lähes 3000 pelivaihtoehtoa, jotka olemme huolellisesti kuratoitu yhteistyössä toimialan johtavien tuottajien kanssa. CasinoX panostaa laatuun lukumäärän sijaan, vaikka valikoimamme onkin yksi alan laajimmista.

Slotit muodostavat valikoimamme ytimen, sekä tarjoamme kaiken klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkoihin. Erityisen suosittuja ovat progressiiviset jättipottipelit, joissa potit nousevat jatkuvasti. Huikein alustaltamme voitettu jättipotti oli huikeat 18,9 miljoonaa euroa, mikä osoittaa pelaajiemme varsinaisista voittomahdollisuuksista.

Kategoria
Pelien määrä
Parhaat kehittäjät
Avg. RTP

Slotit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	96.2%
Klassikot	450+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	98.1%
Reaaliaikapelit	280+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Progressiiviset pelit	120+	Microgaming, NetEnt	95.4%
Urheilupanokset	50+ vaihtoehtoa	Betradar, SBTech	–

Livekasino huipputasolla

Liveosiomme on rakennettu yhteistyössä Evolution Gamingin tukemana, joka on tunnetusti toimialan markkinajohtaja. Mahdollistamme reaaliaikaisia pelejä ammattidealerien kanssa HD-laatuisella striimillä. Käyttäjät voivat kokea autenttisesta kasinokokemuksesta kotisohvalta käsin, vuorovaikuttaen sekä jakajien kuin myös muiden pelaajien kanssa.

Luotettavat ja nopeat maksutavat

Tunnustamme, että ripeät ja varmat rahansiirrot ovat olleet pelaajiemme suurimman prioriteetti. Niinpä olemme kehittäneet kattavan maksuinfrastruktuurin, joka mahdollistaa yli 25 erilaista erilaista maksutapaa suomalaisille käyttäjille.

• Pankkisiirrot suomalaisista pankeista: Nordea, OP, DB Bank, S-Pankki
• Instant-maksut: Trustly, Zimpler, MuchBetter
• E-lompakot: Skrill, Neteller, ecoPayz
• Maksukortit: Paysafecard, Neosurf
• Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple
• Älypuhelinmaksut: Apple Pay, Google Pay

Kotiutusten käsittelyaika vaihtelee maksutavasta perustuen. Trustly-kotiutukset toteutuvat keskimäärin alle yhden tunnin, kun toisaalta perinteiset pankkisiirrot vievät noin 1-3 pankkipäivää. Digitaalivaluuttasiirrot ovat ketterimpiä, keskimääräinen kesto on noin 15-30 minuuttia.

Maksutapa
Minimi talletus
Max. talletus
Nostot käsitellään
Kulut

Trustly	10€	10,000€	0-1h	Maksuton
Pankkisiirto	20€	50,000€	1-3 päivää	Maksuton
Skrill	10€	5,000€	0-24h	Maksuton
Bitcoin	20€	Ei rajaa	15-30min	Verkkomaksu
Paysafecard	10€	1,000€	Ei mahdollista mahdollista	Ei kuluja

Bonusjärjestelmä ja VIP-edut

Alustamme bonusjärjestelmä on ollut suunniteltu bonustamaan sekä tuoreita että jatkuvia asiakkaita reilulla tavalla. Jokainen bonuksemme sisältävät läpinäkyvät vaatimukset ilman kätkötyitä ehtoja.

Tuoreiden pelaajien bonuspaketit

Aloitustalletuksen yhteydessä käyttäjät saavat 100% bonuksen 500 euroon euroon asti sekä 200 kpl ilmaiskierrosta määritetyissä kolikkopeleissä. Seuraava talletus bonustetaan 50% bonuksella arvoltaan 300 euron arvoon asti, ja vastaavasti kolmas siirto 25% bonuksella 200 euroon asti. Kaiken kaikkiaan tervetuliaispaketimme arvo nousee 1000 euroon euroon plus ilmaiskierrokset.

Kanta-asiakasohjelma ja tasot

Kanta-asiakasohjelmamme koostuu kuudesta eri eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kultainen, Platina, Timanttiluokka ja Eliitti Elite. Kukin pelialustalla pelattu euro kerää lojaalisuuspisteitä, joka nostavat käyttäjän automaattisesti paremmalle tasolle. Paremmilla tasoilla jäsenet nauttivat korostetuista bonuksista, nopeammista nostoista, omasta asiakaspalvelusta ja myös eksklusiivisista edustuksesta.

1. Pronssiluokka (0-999 yksikköä): Perustason edut, viikoittaiset tarjoukset
2. Hopea (1000-4999 yksikköä): Cashback 5 prosenttia, nopeammat kotiutukset
3. Kulta (5000-14999 pistettä): Cashback 8 prosenttia, syntymäpäiväbonus, dedik oitu tili-isäntä
4. Platina (15000-49999 p): Cashback 10%, priority-asiakaspalvelu, kuukausikohtaiset bonukset
5. Timanttiluokka (50000-99999 pistettä): Cashback 12 prosenttia, eksklusiiviset turnaukset, luksuslahjat
6. VIP Elite Elite (100000+ pistettä): Cashback 15 prosenttia, henkilökohtaiset kampanjat, VIP-tapahtumat

Osaava asiakaspalvelu kautta vuorokauden

Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikoittain. Voimme tarjota tukea kolmella kielellä: suomeksi, englanniksi ja ruotsiksi. Suomen asiakaspalvelumme on erittäin erityisen tyytyväinen 4,7/5 scorestaan perustuen yli 15,000 asiakaspalautteeseen.

Kontaktin meihin voit ottaa eri tavalla. Live-chat on ketteräin vaihtoehto, tyypillinen vastausaika on alle kuuteenkymmeneen sekuntia. Sähköpostitukea tarjoamme osoitteessa support@casinox.fi, vastausaika on tavallisesti 2-4 tuntia aikana. Puhelintukemme on tavoitettavissa arkisin aikavälillä 10-22 ja viikonloppuisin klo 12-20.

Pelaajasuoja ja hallittu pelaaminen

Toimimme Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä lisenssillä, numero MGA/B2C/213/2024, joka takaa vahvan sääntelyn sekä pelaajien suojelun suojan. Kaikenlaiset pelaajatiedot suojataan 256-bittisellä SSL-teknologialla, samalla standardilla jota rahalaitokset käyttävät.

Hallitun pelaamisen keinot

Alustamme tarjoaa kattavat työkalut pelikäyttäytymisen hallintaan. Käyttäjät voivat asettaa päivittäisiä, viikottaisia tai kuukausikohtaisia talletusrajoja. Häviörajat suojaavat asiakkaita liialliselta riskinottamiselta, ja peliaikasuojat muistuttavat lepojen pitämisestä. Mahdollistamme myös itsesulku-ohjelman, jossa käyttäjä voi pois ottaa tilinsä määräajaksi tai lopullisesti.

Yhteistyökumppanuus Peluuri-järjestön kanssa yhdessä tarjoamme tukea ja ohjausta pelaajille, jotka ehkä kokevat pelitoiminnan ongelmalliseksi. Henkilökuntamme on koulutettu tunnistamaan pelihaittojen merkkejä sekä puuttumaan ongelmiin ennakoivasti.

Pelialustamme käyttää edistynyttä tekoälyä asiakkaiden käyttäytymisen monitorointiin. Älysysteemi havaitsee epänormaalit pelitavat sekä varoittaa molemmin pelaajaa kuin myös asiakaspalveluamme todennäköisestä ongelmallisesta toiminnasta. Kyseinen proaktiivinen lähestymistapa on saanut meille kiitosta vastuullisena toimijana.

Casinox-alusta on päättäväinen tarjoamaan luotettavan, reilun ja viihdyttävän pelisisällön kaikille käyttäjillemme. Säännöllinen kehitystyö, reilu toiminta ja myös pelaajien edun asettaminen ensin ovat työmme kulmakivet.