Sisällysluettelo

• Erikoinen Pelielämys ja myös Valikoima
• Bonuskokonaisuus ja myös Palkitseminen
• Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
• Asiakastuki ja Yhteydenpito
• Mobiilipeleily ja myös Saavutettavuus

Uniikki Pelimaailma ja Valikoima

Pelialustamme esittää yli 3000 pelijulkaisua johtavimmilta pelintarjoajilta, mikä takaa vaihtelevan sekä viihdyttävän pelielämyksen kaikille pelaajalle. Tarjoamme palveluita erikoistuneet tuottamaan huippulaadukasta hauskanpitoa, missä kohtaavat välittömät latausajat, kitkaton käytettävyys sekä graafisesti upea peliympäristö.

Duel Casino avustaa suomalaisia pelaajia mukautetulla tarjonnalla, joka ottaa huomioon kotimaiset preferenssit sekä pelitavat. Pelikokoelmamme sisältää kaikki vanhoista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin ja myös progressiivisiin jättipottipeleihin.

Pelikategoria
Pelitarjonnan kvantiteetti
Suosituimmat tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-kasinopelit	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	300+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jackpot-pelit	85+	NetEnt, Microgaming	94.5%

Pelitoimittajat ja myös Laadunvarmistus

Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat alan arvostetuimmat pelinkehittäjät, jotka kaikki kaikki toimijat työskentelevät vahvistettujen lisensointien alaisuudessa. Kaikki sivustomme peli tulee testattu riippumattomien tahojen kautta varmistaaksemme oikeudenmukaisen pelaamisen sekä satunnaistettujen tulosten toteutumisen.

• Reaaliaikaiset RTP-raportit: Asiakkaat kykenevät tarkastella jokaisen pelin todellista palautusprosenttia selkeyden takaamiseksi
• Pelirajoitus- sekä vastuullisuustyökalut: Tarjoamme monipuoliset työkalut peliaikojen ja talousarvion hallintaan
• Välittömät etsinnät sekä suodattimet: Etsi mieluisimpasi vaivattomasti luokan, kehittäjän tai teeman mukaan
• Demo-versiot: Melkein jokainen kolikkopelit ovat ovat pelattavissa maksutta ennen oikealla käteisellä pelaamista

Bonuskokonaisuus sekä Palkitseminen

Pelisivustomme esittää kilpailukykyisen bonusohjelman, joka palkitsee niin tuoreet että vakiopelaajat. Kaikki bonuspalkinnot annetaan selkeillä ehdoilla ilman salaisia ehtoja. Vahvistetulla tilillä voit nostaa voittosummasi ripeämmin ja hyötymään korkeammista kotiutusrajoista.

Kanta-asiakasohjelma

Laaja VIP-ohjelmamme muodostuu kuudesta eri tasolta, josta kukin kukin avaa lisääntyneitä etuja ja myös yksinoikeudellisia tarjouksia. Kaikista vedosta tai panostuksesta kumuloituu pisteistä, jotka kaikki voi vaihtamaan bonusvaroiksi tai muiksi palkinnoiksi.

1. Pronssitaso: Aloitustason jäsenyys automaattisesti ensimmäisen tallettamisen suorituksen jälkeen, 5% cashback viikoittain
2. Hopeatasо: Dedikoitu tilin hallitsija sekä nopeammat nostot 24 tunnin sisällä
3. Kultatasо: Kuukausittain annettavat täydennysbonukset ja myös mahdollisuus yksinoikeudellisiin turnauksiin
4. Platinatasо: Räätälöidyt bonukset sekä laajemmat talletuslimiitit
5. Timanttitaso: VIP-tapahtumat ja myös erityiset syntymäpäiväbonukset
6. Elittitaso: Maksimi 15% cashback, henkilökohtainen huipputuki ja myös luksuslahjat

Maksumenetelmät ja Turvallisuus

Varma sekä nopea maksujen hallinta on ensisijainen tehtävämme. Sisällytämme kattavaa kirjoa maksumenetelmiä, jotka kaikki sopivat suomalaisia käyttäjiä optimaalisesti. Jokainen transaktiot turvataan 256-bittisellä vahvalla SSL-salauksella, tämä vastaa tasoltaan pankkitason turvallisuutta.

Maksutapa
Talletus Min/Max
Kotiutus Min/Max
Käsittelyaika

Pankkisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 5,000€	10€ / 5,000€	Heti / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	20€ / 4,000€	Heti / 1-3 päivää
Skrill/Neteller	10€ / 5,000€	10€ / 10,000€	Välitön / 0-24h
Kryptovaluutat	20€ / 50,000€	20€ / 100,000€	Välitön / 1-2h

Tietosuoja ja Lisensointi

Pelisivustomme toimii lisenssillä Curacaon viranomaisten myöntämällä lisenssin alla (lisenssinumero 8048/JAZ2020-013), joka turvaa tarkan sääntöjen noudattamisen. Noudatamme GDPR-tietosuoja-asetusta ja käsittelemme kaikkia kaikkia asiakkaiden henkilökohtaisia tietoja vastuullisesti ja turvallisesti ilman mitään datan myyntiä kolmansille ulkopuolisille osapuolille.

Asiakaspalvelu ja myös Yhteydenpito

Asiakastuкimme pysyy tavoitettavissa kaikkina vuorokauden suomenkielisesti, ruotsiksi sekä englanniksi. Ammattitaitoinen henkilökuntamme vastaa kysymyksiin keskimäärin alle 3 minuutin aikavälillä pikachatin välityksellä, mikä kuuluu todistettu alan ripeimpiin lukeutuva vastausaika.

• Live-chat: Välitön dialogi asiantuntijan parissa 24/7 suomalaisen kielellä
• Sähköposti: Tarkempiin tiedusteluihin palautamme 4 h sisällä
• Puhelintuki: Suoraviivan yhteys asiakaspalveluun arkisin klo 10-22 ilmaiseen numeroon
• FAQ-osio: Kattava kokoelma yleisimmistä kysymyksistä ja vastauksista ja myös ongelmista

Mobiilipelit sekä Saavutettavuus

Mobiiliportaalimme on ollut optimoitu toimimaan toimimaan sujuvasti saumattomasti jokaisella laitteilla selaimessa toimivan teknologian avulla. Erillistä appin lataaminen ei ole lainkaan ole välttämätöntä, vaan voit voit käynnistämään pelin suoraan kirjautumalla sisään palveluun mobiiliselaimella.

Tekninen suoritteinen Suorituskyky

Pelisivustomme latautuu nopeasti alle kahdessa sekunnissa tyypillisellä 4G-yhteydellä ja tukee myös toimintaa myös hitaampia verkko- verkkoyhteyksiä automaattisesti säätyvän laadun optimoinnin ansiosta. Mobiilissa pelaaminen kuluttaa keskimäärin vain 30 Mt tiedonsiirtoa tunnissa pelatessa, tämä mahdollistaa pelikokemuksen myös silloinkin rajoitetulla mobiilidatalla datalla.

Responsiivinen suunnittelu takaa, että kaikki kaikki tarjotut ominaisuudet – maksut, nostot, bonusten aktivoiminen sekä asiakastuki – ovat täysin yhtä saavutettavia mobiililaitteilla kuin työpöydälläkin. Pelivalikoima on täsmälleen samanlainen kaikilla alustoilla, ja myös pelitapahtumasi synkronoituu välittömästi laitteiden välillä.