Sisältö

• Miksi juuri asiakkaat suosivat meidät palvelukseen
• Pelivalikoimamme laajuus
• Maksutavat sekä kätevät rahansiirrot
• Tarjoukset ja etutarjoukset
• Asiakaspalvelun taso
• Vastuullinen pelaaminen

Syyt miksi asiakkaat päätyvät valitsemaan meidät palvelukseen

Pelimaailmassa kilpailutilanne on todella kovaa, kuitenkin Chillspins on onnistunut erottautumaan joukosta tarjoamalla ainutlaatuisen yhdistelmän luotettavuutta, nopeutta sekä kattavia pelimahdollisuuksia. Olemme kehittäneet sivustomme käyttäjien vaatimukset edellä muistaen, mikä seikka heijastuu kaikissa osassa sivuston navigoinnista asiakastukeemme.

Suomalaiset käyttäjät arvostavat erityisesti selkeyttä että tietoturvaa, joihin olemme satsanneet merkittävästi. Toimintaamme valvovat kansainväliset arvostetut pelitoimivaltaviranomaiset, ja myös hyödynnämme uusinta salausteknologiaa jokaisen maksujen turvaamiseen. Paitsi että kumppaneina palvelevat pelkästään tunnustetut ja luotettavat pelintarjoajat, mikä varmistaa oikeudenmukaisen pelaamisen.

Piirre
Chillspins
Tavallinen Nettikasino

Kotiutusaika	0-24 tunti	3-5 arkipäivän päivän kuluessa
Pelitarjonta	Enemmän kuin 3000 peliä	500-1500 pelituotetta
Asiakaspalvelu	24/7 Live Chat	Rajoitetut ajat
Mobiiliyhteensopivuus	Täydellinen mukautus	Osittainen
Maksuvaihtoehdot	15+ erilaista vaihtoehtoa	5-8 vaihtoehtoa

Pelitarjontamme laajuus

Chillspins tarjoaa yhden markkinoiden markkinoiden kattavimmista pelikirjastoista, jossa on saatavilla on saatavissa yli kolme täyttä tuhatta vaihtelevaa peliä. Yhteistyössä meillä palvelevat alan arvostetuimmat pelitoimittajat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Tämä takaa sen asian, että käyttäjämme pääsevät vaivattomasti nauttimaan niin hyvin aikakausien klassikoista kuin myös viimeisimmistä julkaisuista.

Kolikkopelit kattavat pääasiallisen osan pelitarjonnastamme, sekä esittelemme kaiken mahdollisen megaways-tuotteista progressiivisista jättipottituotteisiin. Pöytäpelit eivät missään nimessä jää lainkaan koskaan vähemmälle huomiolle sivustollamme – tarjoamme lukuisia eri variaatioita blackjack-peleistä, ruletista, baccaratin osalta ja pokeri-versioista. Livenä toimiva kasinomme on hyvin suosittu, koska siinä siellä pelaajat saavat tuntea todellista kasinotunnelmaa koulutettujen jakajien johdolla.

Pelaajien suosimat peliluokat Chillspins-kasinolla

• Megaways-slotit: Dynaaminen ja jännittävä pelimekaniikka tuhansien järjestelmä voittomahdollisuuksilla joka ainoalla kierroksella
• Progressiivisten kategoriset jättipotit: Mahdollisuus napata elämää radikaalisti muuttavia summia yhdellä spinnillä
• Live-pöytäpelit: Reaaliaikainen pelitoiminta aidosti toimivien pöytäjakajien kanssa teräväpiirtotasolla
• Perinteiset kolikot: Klassiset perinteiset hedelmäteemaiset pelit nostalgianhimoa kaipaavien ja rakastavien käyttäjien riemuksi
• Jackpot-pelit: Huikea kirjasto slottipelejä sekä klassisia pelejä massiivisilla jackpot-kokonaisuuksilla

Maksuvaihtoehdot ja välittömät rahojen siirrot

Käsitämme, että juuri nopeat että varmat rahansiirrot ovat asiakkaille elintärkeän merkittäviä. Siksi Chillspins tukee monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on asianmukaisesti räätälöity nimenomaan kotimaisten pelaajien toiveisiin. Kaikki maksullinen transaktiotoimintamme toteutuu salattujen yhteyksien ja linkkien kautta, ja seuraamme ankarimpia maailmanlaajuisia tietoturva- ja turvallisuus- sekä maksusäädöksiä.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutuksen kesto
Min/Max

Trustly	Välitön	0-2 tuntia	10€ / 10,000€
Visa/Mastercard -kortit	Heti	1-3 vrk	10€ / 5 000€
MuchBetter	Heti	0-24 tunnin kuluessa tunnin sisällä	10€ / 15,000€
Kryptot	5-30 minuuttia	0-1 tunnin kuluessa tunti	20€ / 50,000€
Paysafecard	Heti	Ei käytettävissä mahdollinen	10 euroa / 1 000 euroa
Neteller	Välittömästi	0-12 tuntia	10€ minimi / 20 000 euroa

Rahansiirtojen kätevyys on yksi yksi keskeisimmistä keskeisistä kilpailuvaltteistamme. Siinä missä monet muut kasinot käsittelevät nostohakemuksia useita päiviä, me tavoittelemme prosessoimaan suurimman osan maksuista saman vuorokauden vuorokauden aikana. Etenkin Trustly-maksut suoritetaan monesti alle parin kahdessa tunnissa tunnin kuluessa, mikä on on huomattava merkittävä bonus asiakkaille.

Bonukset sekä tarjouskampanjat

Chillspins esittelee kilpailukykyisen bonusohjelman, joka järjestelmä palkinnoi sekä tuoreet kuin vakiintuneet käyttäjät. Tervetuliaistarjouksemme on asiantuntevasti luotu tarjoamaan tuoreille asiakkaille parhaat saavutettavat lähtökohdat peliuralleen, mutta satsaamme yhtä runsaasti paljon myöskin pitkäaikaiseen bonusten jakoon VIP-järjestelmämme välityksellä.

Kampanjavalikoimamme pitää sisällään

• Viikottaiset lisätalletusbonukset: Jatkuvia talletusbonus-tarjouksia aktiivisesti pelaavalle asiakkaille
• Cashback-järjestelmä: Takaisin maksamme osan häviöistä tappioistasi takaisin suoraan tililllesi viikoittain
• Ilmaiskierroksia: Uusiin julkaistuihin peleihin tutustuminen kuluitta tarjottavilla pyöräytyksillä
• Turnaukset: Kisaaminen toisia vastaan pelaajien kanssa suurista palkintopotista
• VIP-järjestelmä: Ainutlaatuisia bonuksia ja henkilökohtainen tukipalvelu uskollisimpien pelaajallemme
• Syntymäpäivälahja: Erikoinen yllätys joka ainoa syntymäpäivänä

Bonussääntöihimme olemme huolella käyttäneet erityisen suurta vaivannäköä – nuo ehdot ovat täysin selkeitä ja reiluja. Kierrätysvaatimukset bonusten osalta ovat täysin toimialan keskimääräisiä, ja panostukset huomioidaan täysimääräisesti lähes kaikissa sloteissa. Läpinäkyvyys on meille toiminnallemme tärkeää, siksi jokainen bonusehdot ovat luettavissa helposti saavutettavassa esitysmuodossa verkkosivuiltamme.

Pelaajapalvelun laatu

Asiakaspalvelumme toimii aktiivisesti ympärivuorokautisesti koko vuorokauden suomenkielellä kielellä palvellen, joka on on merkittävä etu suomalaisille paikallisille asiakkaille. Live-keskustelutuki on jatkuvasti saatavilla joka ikinen päivä ja arkipäivä, sekä keskivertoinen vastausaikamme on alle kaksi minuutin minuutin mittainen. Tukijoukkueemme muodostuu pätevästi kouluttautuneista ammattilaisista, jotka asiantuntijat kykenevät hoitamaan sekä tekniset että tilin hallinnan hallinnointiin kytkeytyvät ongelmat ripeästi.

Tutkimustiedon perusteella asiakkaat pitävät tärkeänä varsinkin nopeaa ja osaavaa asiakaspalvelua – 87 prosenttia verkkokasinoiden asiakkaista suhtautuu siten että live-lähetyksenä olevaa chat-tukea ensisijaisena kontaktiväylänä. Tämän tieteellisen datan perustalta olemme investoineet merkittävästi asiakaspalvelujärjestelmiimme.

Turvallinen uhkapelaaminen

Chillspins sitoutuu ehdottomasti täysin hallitun uhkapelaamisen periaateohjeisiin. Mahdollistamme asiakkaillemme laajan kokoelman työkaluvaihtoehtoja, joiden kautta voit vaivatta seurata peliapiasi sekä asettaa yksilöllisiä limiittejä. Nämä työkalut kattavat talletusrajat, tappiorajoitukset, istuntojen ajastimet sekä itsesulkutoiminnon.

Yhteistyösuhteessa kansainvälisten peliongelmajärjestöjen kanssa tuomme saataville myöskin informaatiota sekä apua niille käyttäjille, jotka henkilöt tuntevat pelaamistapansa ongelmallisesti sujuvaksi. Kasinopelaamisen tulee ehdottomasti aina olla ennen kaikkea pääasiallisesti hauskanpitoa, ei koskaan tulolähde eikä pakkomielteinen toiminta. Asiantuntijamme on huolellisesti kouluttautunut tunnistamaan ongelmapelaamisen signaaleja sekä ohjaamaan pelaajia tarvittaessa oikein ammattiaputahojen puoleen.

Järjestelmämme pitää sisällään myös automatisoituja varoitusjärjestelmiä, jotka tunnistavat epätavallisia peliasetelmia ja voivat ehdottamaan lepoa tai rajoitusten luomista. Luotamme siihen, että nimenomaan ennakoiva suhtautumistapa vastuulliseen pelaamiseen on ehdottomasti jokaisen yksinoikeudellisen uskottavan kasinon velvollisuus.